AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop von Dutch Heritage Cosmetics tätigen.

Vertragspartner ist:

Dutch Heritage Cosmetics
Inhaberin: Bianca Jessica van Unen
Olympia 2D
1213 NT Hilversum
Niederlande

E-Mail: info@dutchheritagecosmetics.com

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Dutch Heritage Cosmetics die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Zusätzliche Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.

4. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Angaben zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden sich in unserer Versandrichtlinie.

Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder höhere Gewalt begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Dutch Heritage Cosmetics.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten hierzu ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung.

7. Rücksendungen

Rücksendungen erfolgen gemäß unserer Widerrufsbelehrung sowie den auf unserer Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Bei versiegelten kosmetischen Produkten kann das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.

8. Produktinformationen

Unsere Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben und dargestellt.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, handwerklicher Herstellung sowie natürlicher Rohstoffe können geringfügige Abweichungen in Farbe, Konsistenz, Duft oder Erscheinungsbild auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

9. Haftung

Dutch Heritage Cosmetics haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Im Übrigen ist die Haftung auf die gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Fälle beschränkt.

10. Höhere Gewalt

Dutch Heritage Cosmetics haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung von Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Krieg, Pandemien, behördlichen Maßnahmen oder Ausfällen von Transport- und Kommunikationssystemen.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Dutch Heritage Cosmetics ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht

Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Frequently Asked Questions

Find answers to common questions about our products and services

Is your tallow grass-fed?

Yes, our tallow comes from grass-fed and grass-finished cows. Exactly the way it should be: pure, nutrient-rich, and top-quality.

Where does your tallow come from?

Our tallow is sourced from a certified organic butcher in Limburg, who works closely with local farmers. We use fat from grass-fed Black Angus cows — a conscious choice for both quality and traceability.

Do you use organic ingredients?

Whenever possible, we choose organic ingredients. It’s better for you, and better for the planet.

Do your products contain perfume or synthetic fragrances?

Nope. Most of our products are available in an unscented version — no added fragrances at all. For scented products, we only use pure essential oils.

Are your products suitable for sensitive skin?

Absolutely. That’s exactly who we make them for. Our formulas are simple, nourishing, and gentle. And for those who are extra sensitive, we offer unscented versions without any irritants.

How long do your products last?

Our products have a shelf life of 6 to 12 months after opening. Unopened you can store the products 30 months.

Should I store the cream in the fridge?

No, please don’t. Tallow is a firm fat, much like butter. Keep your product at room temperature, away from direct sunlight and out of the fridge, to keep it smooth and spreadable.

Are your products safe for children or during pregnancy?

Yes, all of our products are safe to use during pregnancy and suitable for little ones too.

Can I use the tallow products on my face?

Absolutely. Many of our customers use them as a daily face cream, nighttime moisturizer, or even lip balm.

Are your containers reusable or recyclable?

Yes. We use glass jars and metal tins wherever possible — reusable, recyclable, and they look great on your shelf too.

Do you package plastic-free?

We minimize plastic as much as we can and are always working to improve. Sustainability is an ongoing journey, and we're committed to doing better with every step.

How fast do you ship?

If you order on a weekday before 19:00 (CET) in the Netherlands, your order will ship out the same day with DHL.

Orders from the rest of the world placed before 18:00 (CET) will ship the same day with DHL or PostNL, subject to stock availability and unforeseen circumstances.

Can I return my order?

Yes, returns are accepted as long as the item is unopened and in its original packaging. Return shipping is at your own expense — Dutch Heritage Cosmetics does not cover return costs. Go to our Refunds & Return page for more information.

Do you ship internationally?

We sure do! We ship worldwide, bringing a little Dutch Heritage to wherever you are.