Vanliga frågor

Vanliga frågor

Hitta svar på vanliga frågor om våra produkter och tjänster

Är ert talg gräsbetat?

Ja, vårt talg kommer från gräsbetande kor som har fötts upp på gräs hela livet. Precis som det ska vara: rent, näringsrikt och av högsta kvalitet.

Var kommer ert talg ifrån?

Vårt talg kommer från en certifierad ekologisk slaktare i Limburg som har ett nära samarbete med lokala lantbrukare. Vi använder fett från gräsbetande Black Angus-kor – ett medvetet val för både kvalitet och spårbarhet.

Använder ni ekologiska ingredienser?

När det är möjligt väljer vi ekologiska ingredienser. Det är bättre för dig och bättre för planeten.

Innehåller era produkter parfym eller syntetiska doftämnen?

Nej. De flesta av våra produkter finns i en oparfymerad version – helt utan tillsatta doftämnen. För parfymerade produkter använder vi endast rena eteriska oljor.

Är era produkter lämpliga för känslig hud?

Absolut. Det är precis sådana personer vi utvecklar dem för. Våra formuleringar är enkla, närande och skonsamma. Och för dem som är extra känsliga erbjuder vi oparfymerade varianter utan irriterande ämnen.

Hur länge håller era produkter?

Våra produkter har en hållbarhet på 6 till 12 månader efter öppnandet. Oöppnade kan produkterna förvaras i 30 månader.

Bör jag förvara grädden i kylskåpet?

Nej, gör inte det. Talg är ett fast fett, ungefär som smör. Förvara din produkt i rumstemperatur, skyddad från direkt solljus och utanför kylskåpet, så att den förblir mjuk och bredbar.

Är era produkter säkra för barn eller under graviditet?

Ja, alla våra produkter är säkra att använda under graviditeten och passar även för de små.

Kan jag använda talgprodukterna i ansiktet?

Absolut. Många av våra kunder använder dem som daglig ansiktskräm, nattkräm eller till och med läppbalsam.

Är era behållare återanvändbara eller återvinningsbara?

Ja. Vi använder glasburkar och metallburkar där det är möjligt – de kan återanvändas, återvinnas och ser dessutom fina ut på din hylla.

Förpackar ni utan plast?

Vi minimerar användningen av plast så mycket vi kan och arbetar ständigt med att förbättra oss. Hållbarhet är en pågående resa, och vi strävar efter att göra bättre ifrån oss för varje steg.

Hur snabbt skickar ni?

Om du beställer en vardag före kl. 19:00 (CET) i Nederländerna skickas din beställning samma dag med DHL.

Beställningar från övriga världen som görs före kl. 18:00 (CET) skickas samma dag med DHL eller PostNL, i mån av lager och med förbehåll för oförutsedda omständigheter.

Kan jag returnera min beställning?

Ja, returer accepteras så länge varan är oöppnad och ligger i originalförpackningen. Returfrakten betalas av dig – Dutch Heritage Cosmetics står inte för returkostnader. Besök sidan Återbetalningar och returer för mer information.

Levererar ni internationellt?

Det gör vi verkligen! Vi skickar över hela världen och tar med oss en liten bit av det nederländska arvet, var du än befinner dig.